نعم! إذا كان المنتج لا يناسبك، يمكنك استبداله بمنتج آخر من حيث القيمة أو حجم الإنتاج (مع فرق الدفع في البحث). فقط تواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنساعدك في تجاوز عملية الاستبدال بسهولة.

إذا وصل المنتج المنتج تالف أو به عيب، يرجى التواصل معنا خلال  48 ساعة  من استلام الطلب. تغطي تكاليف الشحن بما في ذلك استبدال المنتج أو إجمالي المبلغ بالكامل دون أي تكاليف إضافية.

للأرجوحة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [البريد الإلكتروني/الهاتف لإعلامنا برغبتك في الإرجاع.

2. سنك بتفاصيل العنوان الذي يمكنك من خلاله تقديم المنتج باسمه.

3. قم بتعبئة المنتجات بشكل آمن وإرسالها إلينا.

4. بمجرد استلام المنتج وفحصه، قم بإعادة رفع أو استبدال المنتج حسب الضرورة.

لا توجد أي تكاليف إضافية على الإرجاع أو الاستبدال في حالة المنتج تالفًا أو به عيب. ومع ذلك، في حالة الإرجاع للإرجاع الآخر (مثل لاينر في المنتج)، سيتم خصم تكاليف الشحن من المسترد المسترد. نحرص على أن تكون هذه الطريقة عادلة وشفافة ورضاك الجزئي.